Retrouvez les interventions de la journée régionale « Osons le Partenariat en Santé, ensemble pour la qualité des parcours ! »

La journée s’est ouverte par une séquence institutionnelle en présence de Virginie Gardette, Présidente de la SRA Occitanie, Jean-Jacques Morfoisse, médecin-coordinateur responsable à la SRA, André Guinvarch, Président de France Assos Santé Occitanie, et Patrick Lartiguet, Président de Savoirs Patients.

Dans son discours introductif, Didier Jaffre, Directeur Général de l’ARS Occitanie, a souligné l’importance du partenariat en santé comme levier pour transformer les pratiques et mieux répondre aux besoins des territoires.

Pour mettre le public en mouvement et interroger les représentations autour du Partenariat en Santé, un canular théâtralisé a été proposé par la troupe “Parenthèse”.

Des apports théoriques ont ensuite été partagés grâce à une intervention croisée de Patrick Lartiguet et Jean-Jacques Morfoisse intitulée « La qualité et le partenariat en santé : sortir du brouillard ».

Joëlle André-Vert, Cheffe du Service Engagement des usagers à la Haute Autorité de Santé, a ensuite apporté un éclairage national sur l’engagement des usagers dans l’évolution du système de santé.

Enfin, 3 structures nous ont fait part de retours d’expériences alliant Partenariat en Santé et démarche qualité :

• Dans les soins primaires : Estelle Massal (Directrice), et Virginie Letin (patiente partenaire chargée de mission Parcours de soin et qualité) ont présenté le Partenariat en Santé comme horizon à la CPTS Montpellier Nord et Grand Pic Saint Loup.
• Dans le secteur sanitaire : Sabrina Burchett (Responsable qualité et Attachée de direction) et Delphine Vissac (parent -partenaire et co-coordinatrice du projet Au cœur Des Soins), ont partagé la démarche de développement du partenariat patient-parent-soignant dans le parcours des enfants porteurs de fente faciale à la Polyclinique Saint Roch avec le Centre de compétence MAFACE Montpellier Saint-Roch et l’Association Tremplin SPR.
• Dans le secteur médico-social (handicap) : Michelle Dubernat (directrice adjointe) et Leila Lefeuvre (Responsable pôle soin et référente bientraitance) ont partagé la réflexion « Et si, prendre soin c’était s’allier» menée chez Alliance Sages-Adages (association de services, d’aide et de soins à la personne).

Ces interventions ont été suivies d’une pause déjeuner bien méritée !

L’après-midi a débuté par les témoignages de Celia Cardoso, patiente partenaire, et Béatrice Le Floch-Meunier, professionnelle de santé partenaire, qui ont partagé leur parcours personnel et professionnel avec le partenariat en santé.  

Des ateliers pour passer de la théorie à la pratique

Les participants ont ensuite pu choisir entre plusieurs ateliers d’intelligence collective portant sur différents thèmes :

• la qualité des parcours,
• l’implication des usagers en soins primaires,
• la certification des établissements de santé,
• le recueil de l’expérience patient,
• et la co-construction des projets personnalisés d’accompagnement.

En parallèle des ateliers, trois tables rondes ont vu se succéder des acteurs œuvrant à tous les niveaux du système de santé, évoquant la place du Partenariat en Santé pour :

• Redonner du sens aux métiers de la santé et améliorer leur attractivité
• Garantir la qualité et la sécurité des soins et des accompagnements
• Intégrer les innovations au bénéfice des usagers
• Préserver les ressources et améliorer l’efficience des organisations

Table ronde N° 1 : “Point de vue du terrain”

Avec Célia Cardoso, Patiente partenaire, Romain Tesson, Personne accompagnée partenaire, Julie Abbal, Pédiatre au CHU de Toulouse, Elsa Ballaneda, Directrice de la Maison de retraite protestante de Montpellier.

Table ronde N° 2 : “Point de vue des représentants des professionnels et des usagers”,

Avec Dr Laurence Safont (secrétaire générale URPS Médecin), Emilie Prin-Lombardo (Directrice Qualité Sécurité Partenariat Usagers au CHU de Montpellier – FHF Occitanie), Gwenola Ster (Directrice Générale du groupe Ster Santé – FHP Occitanie), Philippe Jourdy (Délégué régional – FEHAP Occitanie), André Guinvarch (président France Assos Santé Occitanie)

Table ronde N° 3 : “Point de vue des institutionnels”

Avec Véronique Ghadi (ARS Occitanie), Joëlle André-Vert (HAS), Noémie Bonnet-Aldigier (CPAM 34 / DCGDR), Jean-Michel Bruel (CSDU)

En fin de journée, une séquence prospective intitulée « Construire l’après » a réuni Julie Benoit (France Assos Santé), Jean-Jacques Morfoisse (SRA Occitanie) et Amanda Olivon (Institut Savoirs Patients). Les échanges ont mis en évidence la nécessité de poursuivre la dynamique de co-construction engagée.

La clôture de la journée a été assurée par Michel Clanet, Directeur de l’Espace de Réflexion Éthique d’Occitanie, qui a invité l’ensemble des acteurs à “redonner du sens” aux pratiques en santé.

Une dynamique régionale prometteuse

Au-delà des débats et témoignages, cette journée a confirmé la montée en puissance du partenariat en santé en Occitanie.

Les trois structures organisatrices ont conclu en remerciant l’ensemble des personnes mobilisées – patients partenaires, professionnels, institutions et associations – et appelé à poursuivre cet élan collectif pour des parcours de santé plus qualitatifs et plus humains.