Aller au contenu
Plateforme numérique du partenariat en santé en Occitanie
Linkedin Twitter Facebook-f
Mon espace
  • Le partenariat en santé en Occitanie
    • La dynamique régionale
      Développer ensemble la culture du partenariat en santé en Occitanie
    • Le Centre Opérationnel du Partenariat en Santé
      Des acteurs aux savoirs et compétences complémentaires
    • Les missions du COPS
      Découvrez les missions et actions du COPS
  • Comprendre
    • Qu’est-ce que le partenariat en santé ?
      Découvrez les fondements du partenariat en santé
    • Des mots pour se comprendre
      Dictionnaire pour une culture partagée
    • Les compétences du partenariat en santé
      Les capacités nécessaires aux acteurs du partenariat en santé
    • Aller plus loin
      Quelques travaux inspirants
  • Mettre en œuvre
    • Soin et Accompagnement
      Agir dans la dimension individuelle du soin / de l’accompagnement
    • Management des organisations
      Développer une dynamique de partenariat en santé au sein d’une organisation
    • Soins cliniques et éducatifs
      Agir en partenariat au niveau collectif dans le domaine des soins
    • Formation
      Agir en partenariat au niveau collectif dans le domaine de la formation
    • Demander un appui du COPS
      Envie de vous lancer concrètement ? Le COPS peut vous accompagner !
    • Trouver un patient partenaire
      Déposez une offre de collaboration ou recherchez le profil pertinent pour votre projet
    • Contribuer à un projet
      Recherchez les offres de collaboration ou référencez votre profil dans l’annuaire
  • Echanger
    • Annuaire des acteurs en Occitanie
      Contactez les structures et personnes actrices du partenariat en santé dans la région
    • Les déjeuners du Partenariat en Santé
      Participez et (re)visionnez cette série de webinaires
    • Journées régionales du partenariat en santé
      Découvrez la démarche et les restitutions des journées organisées en Occitanie
  • Analyser
    • Echanges de pratiques autour du partenariat en santé : ateliers en Occitanie
      Ateliers réflexifs organisés dans une démarche de partenariat en santé : explications, restitutions et inscriptions
    • Baromètre régional
      Mesurer le partenariat en santé à l’échelle de l’Occitanie : contribuez et découvrez les résultats
    • Auto-évaluer sa culture
      Situer son engagement dans le partenariat en santé
  • Ressources
    • Outils du Partenariat
      Accédez aux outils existants (fiches, référentiels, exemples…)
    • Bibliographie et sites utiles
      Articles, ouvrages et sites en ligne pour aller plus loin
    • Annuaire des formations
      Développez vos compétences autour du partenariat en santé
    • Vos propositions
      Contribuez aux ressources pour aider d’autres acteurs du partenariat en santé !
  • Actualités
    • Agenda
      Découvrez les prochains événements
    • Infos
      Les dernières actus : appels à contribution, témoignages, ressources, vie du réseau…
    • Vos propositions d’actualités
      Partagez à la communauté des actus liées au partenariat en santé
Menu
  • Le partenariat en santé en Occitanie
    • La dynamique régionale
      Développer ensemble la culture du partenariat en santé en Occitanie
    • Le Centre Opérationnel du Partenariat en Santé
      Des acteurs aux savoirs et compétences complémentaires
    • Les missions du COPS
      Découvrez les missions et actions du COPS
  • Comprendre
    • Qu’est-ce que le partenariat en santé ?
      Découvrez les fondements du partenariat en santé
    • Des mots pour se comprendre
      Dictionnaire pour une culture partagée
    • Les compétences du partenariat en santé
      Les capacités nécessaires aux acteurs du partenariat en santé
    • Aller plus loin
      Quelques travaux inspirants
  • Mettre en œuvre
    • Soin et Accompagnement
      Agir dans la dimension individuelle du soin / de l’accompagnement
    • Management des organisations
      Développer une dynamique de partenariat en santé au sein d’une organisation
    • Soins cliniques et éducatifs
      Agir en partenariat au niveau collectif dans le domaine des soins
    • Formation
      Agir en partenariat au niveau collectif dans le domaine de la formation
    • Demander un appui du COPS
      Envie de vous lancer concrètement ? Le COPS peut vous accompagner !
    • Trouver un patient partenaire
      Déposez une offre de collaboration ou recherchez le profil pertinent pour votre projet
    • Contribuer à un projet
      Recherchez les offres de collaboration ou référencez votre profil dans l’annuaire
  • Echanger
    • Annuaire des acteurs en Occitanie
      Contactez les structures et personnes actrices du partenariat en santé dans la région
    • Les déjeuners du Partenariat en Santé
      Participez et (re)visionnez cette série de webinaires
    • Journées régionales du partenariat en santé
      Découvrez la démarche et les restitutions des journées organisées en Occitanie
  • Analyser
    • Echanges de pratiques autour du partenariat en santé : ateliers en Occitanie
      Ateliers réflexifs organisés dans une démarche de partenariat en santé : explications, restitutions et inscriptions
    • Baromètre régional
      Mesurer le partenariat en santé à l’échelle de l’Occitanie : contribuez et découvrez les résultats
    • Auto-évaluer sa culture
      Situer son engagement dans le partenariat en santé
  • Ressources
    • Outils du Partenariat
      Accédez aux outils existants (fiches, référentiels, exemples…)
    • Bibliographie et sites utiles
      Articles, ouvrages et sites en ligne pour aller plus loin
    • Annuaire des formations
      Développez vos compétences autour du partenariat en santé
    • Vos propositions
      Contribuez aux ressources pour aider d’autres acteurs du partenariat en santé !
  • Actualités
    • Agenda
      Découvrez les prochains événements
    • Infos
      Les dernières actus : appels à contribution, témoignages, ressources, vie du réseau…
    • Vos propositions d’actualités
      Partagez à la communauté des actus liées au partenariat en santé

Accueil > Des mots pour se comprendre

Des mots pour se comprendre

Dictionnaire pour une culture partagée du partenariat en santé, dans le but de caractériser et stabiliser les différentes formes d’engagement des personnes en soin / personnes accompagnées.

Accès rapide dans la page

La nécessité d’un vocabulaire collectif de référence
Méthodologie de l’élaboration du dictionnaire
Définition des termes autour du partenariat en santé

La nécessité d’un vocabulaire collectif de référence

A l’usage, nombre de termes sont utilisés pour évoquer l’engagement des personnes  dans le système de santé : patient expert, expertise patient, patient ressource, patient intervenant, patient éducateur, pair-aidant, Représentant des Usagers… Ces termes sont polysémiques et recouvrent des champs d’intervention très divers.

Le groupe de travail “Culture partagée” du CRIAPS a travaillé sur un dictionnaire partagé, afin de caractériser et stabiliser les différentes formes d’engagement des personnes en soin / personnes accompagnées dans le cadre du Partenariat en Santé.  

Méthodologie de l’élaboration du dictionnaire

Ce dictionnaire a été élaboré dans le cadre de la priorité opérationnelle “promouvoir un partenariat soignant-soigné de qualité pour permettre à l’usager d’être acteur de sa santé” du Projet Régional de Santé Occitanie 2018-2022. Le travail sur ce document a été réalisé à partir :  

  • des travaux des groupes de travail « Culture Partagée », « Communication », « Formation/Professionnalisation », « Dynamiques représentationnelles » issus du Comité Régional d’Impulsion et d’Analyse du Partenariat en Santé (CRIAPS Occitanie) ; 
  • des 7 réunions « Culture Partagée » organisées en juin 2019 réunissant près de 400 personnes (professionnels du système de santé, patients, membres d’associations de patients, représentants d’usagers). 

 

Les références bibliographiques utilisées pour la rédaction de cette synthèse sont consultables dans les ressources du site.

Définition des termes autour du partenariat en santé

Nous vous présentons ici les définitions, co-construites et « partagées », proposées par le groupe de travail “Culture partagée”.

NB : Pour alléger le texte, la notion de patient comprend celle de proche-aidant. Dans le champ médico-social et social, la notion de patient est remplacée par celle de personne accompagnée.

Télécharger le dictionnaire

Partenariat en santé

C’est agir ensemble pour le bien-être physique, mental et social de chacun en reconnaissant et en s’appuyant sur la complémentarité des expériences, savoirs et compétences des usagers et des professionnels du système de santé, par la co-construction, co-décision, co-mise en oeuvre des projets de santé de chacun et de tous.

Cela se concrétise par la collaboration entre un/des professionnel(s) du système de santé et un/des usager(s) dans :

  • la dimension individuelle :
    • relation professionnel – personne en soin (milieu sanitaire)
    • personne accompagnée/proche-aidant (milieu médico-social et social)
  • une dimension collective : politiques de santé, organisation des établissements, soins cliniques & éducatifs, formation des professionnels de santé, recherche & innovation

 

Usager du système de santé

Bénéficiaire des services du champ sanitaire, médico-social ou social. 

Personne accompagnée

Ce terme désigne l’usager bénéficiaire des services du champ médico-social ou social.

Proche-aidant

Personne ayant acquis des savoirs expérientiels en accompagnant et partageant le vécu de la personne en soin au quotidien, en disposant de son propre vécu de la maladie. Au même titre que ceux des personnes en soin, ces savoirs sont à considérer.

Personne en soin

Ce terme désigne l’usager bénéficiaire des services du champ sanitaire. Ceux qui vivent avec une maladie et/ou un handicap, peuvent pratiquer des auto-soins (exemple : glycémies capillaires, injection et adaptation des doses d’insuline dans le diabète de type 1). En ce sens, personne en soin, considère le malade dans sa globalité et dans sa capacité à pratiquer des soins, à être acteur de santé. Ce terme est privilégié à celui de « soigné » ou encore de « patient ».

Aidant

Personne engagée à titre professionnel ou bénévole dans une action d’accompagnement ayant pour objet d’apporter une assistance et/ou un soutien aux malades, ou à leur entourage.

Représentant des usagers (RU)

Membre d’une association agréée au niveau national ou régional, il est désigné par le ministre de la Santé ou le directeur de l’Agence Régionale de Santé (ARS), pour siéger dans les instances de santé publiques ou hospitalières.   

Il veille au respect des droits des usagers du système de santé et à l’amélioration de la qualité du système de santé. Il contribue à la définition des politiques de santé ou à l’organisation du système de santé au niveau régional et national.   

Au sein des établissements de santé, il est associé à l’organisation des parcours de soins, ainsi qu’à la politique de qualité et de sécurité.

Professionnel du système de santé

Personne ayant un statut professionnel dans le champ sanitaire, médico-social ou social pouvant interagir avec l’usager et/ou le proche-aidant, favoriser la qualité de cette interaction, afin d’agir pour le bien-être de l’usager et/ou du proche-aidant au niveau individuel et collectif.

Projet de santé, de soin et de vie

Une approche globale des soins et des services de santé au plus près des besoins biopsychosociaux de l’usager et de son entourage. Le projet est co-construit, co-décidé et co-mis en œuvre par un ou des professionnel(s) du système de santé, l’usager et/ou son proche-aidant, à trois niveaux.

Le projet de soins

Il désigne les soins définis lors des consultations de 1er recours et, quand cela est nécessaire, des autres lieux de soins : hospitalisation programmée ou non (urgences), hospitalisation à domicile (HAD), soins de suite et de réadaptation (SSR), unité de soins de longue durée (USLD) et établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD).

Le projet de santé

Il désigne l’ensemble des soins avec, en amont, la prévention en santé et sociale et, en aval, l’accompagnement médico-social et social, le maintien et le retour à domicile.

Le projet de vie

Il envisage la personne dans son environnement : famille et entourage, scolarisation, prévention de la désinsertion professionnelle, réinsertion, logement…

Usager partenaire en santé

Usager engagé dans une collaboration avec un/des professionnels du système de santé afin de développer sa capacité d’action et de décision, et être acteur de santé.

Professionnel du système de santé partenaire

Professionnel du système de santé engagé dans une collaboration avec un/des usager(s), proche(s)-aidant(s) et/ou RU partenaire favorisant la capacité d’action et de décision de l’usager et/ou du proche-aidant.

Professionnel de la santé partenaire formateur

Professionnel de l’enseignement et de la formation des professionnels de santé, engagé dans une collaboration avec un/des patient(s) partenaire(s) formateur(s)* permettant aux apprenants de développer leur capacité à intégrer la démarche de partenariat en santé dans leurs actions et leurs décisions.

Savoirs expérientiels

Savoirs issus de l’expérience que la personne en soin/accompagnée/le proche-aidant a de la maladie ou du handicap, et élaborés « à travers un partage collectif et soutenu entre pairs et résultant d’un cheminement et d’un travail réflexif personnel » (Hejoaka et al., 2016, p.59).

Patient partenaire

Usager partenaire en capacité, au fur et à mesure de son parcours de vie avec la maladie, à faire des choix de santé libres et éclairés. Ses savoirs expérientiels sont reconnus et ses compétences de soins développées avec l’aide des intervenants de l’équipe de soins. Respecté dans tous les aspects de son humanité, il est membre à part entière de cette équipe en ce qui concerne les soins qui lui sont proposés. Tout en reconnaissant et en respectant l’expertise des membres de l’équipe, il oriente leurs préoccupations autour de ses besoins et de son projet de vie (dimension individuelle du partenariat en santé).  

La notion de patient partenaire inclut celle de proche-aidant partenaire. Dans le champ du médico-social ou social, le terme personne accompagnée est à privilégier.

Patient partenaire ressource

Patient partenaire, ayant développé des compétences supplémentaires, qui contribue : 

Au sein de la gouvernance de la structure de santé

A la réflexion sur les orientations stratégiques ainsi qu’à leurs processus décisionnels et de transformation organisationnelle.

Dans le champ de la qualité des soins

A l’évaluation et à l’amélioration des processus et outils de gestion des structures de santé pour favoriser la qualité et l’efficience des soins. 

Dans les soins cliniques et éducatifs (Education Thérapeutique du Patient notamment)

A l’amélioration de la qualité de l’interaction personnes en soin-professionnels du système de santé, afin d’agir pour le bien-être de la personne en soin et/ou du proche-aidant au niveau individuel et collectif par le partage de ses savoirs expérientiels et la promotion du partenariat.

  • Exemple : médiateur santé-pair : « patients en capacité de travailler, ayant ou ayant eu une expérience en tant qu’utilisateurs des services de santé mentale, qui ont décidé d’entamer un parcours de professionnalisation  dans  le domaine de l’aide et de la médiation en santé mentale, qui joueront un rôle de facilitateurs de santé, intégrés dans les équipes de santé mentale ». 

La notion de patient partenaire inclut celle de proche-aidant partenaire. Dans le champ du médico-social ou social, le terme personne accompagnée est à privilégier. 

Patient partenaire formateur

Patient partenaire, ayant développé des compétences supplémentaires de formateur, qui contribue à faire prendre conscience de la nécessaire complémentarité des savoirs scientifiques et cliniques, en santé et services sociaux, et des savoirs expérientiels pour le bien être de chacun, dans le cadre de la formation initiale et/ou continue des professionnels du système de santé. Il contribue ainsi au développement de la capacité des apprenants à imprégner leurs actions et leurs décisions de l’approche partenariat en santé. Il participe ainsi à l’ingénierie, la mise en œuvre et l’évaluation des dites formations. 

La notion de patient partenaire inclut celle de proche-aidant partenaire. Dans le champ du médico-social ou social, le terme personne accompagnée est à privilégier.

Patient partenaire chercheur

Patient partenaire, ayant développé des compétences supplémentaires de chercheur, qui contribue à la production, à la formalisation et au partage des connaissances dans les champs médical, médico-social ou social à partir de ses savoirs expérientiels. Il participe ainsi à la conception, à la mise en œuvre, à la valorisation et à l’évaluation des projets des organisations et groupes de recherche. 

La notion de patient partenaire inclut celle de proche-aidant partenaire. Dans le champ du médico-social ou social, le terme personne accompagnée est à privilégier.

Télécharger le dictionnaire
Découvrir les compétences du Partenariat en Santé

Partager cette page

Dictionnaire partagé du Partenariat en Santé
Newsletter
Soyez informé.e de nos événements, actualités et des nouveaux projets
Nous vous envoyons environ 1 newsletter par mois.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Nous n'avons pas pu confirmer votre inscription.
Votre inscription est confirmée.
Linkedin Twitter Facebook-f

 
A propos

  • Qu’est-ce que le partenariat en santé ?
  • Le Centre Opérationnel du Partenariat en Santé
  • Qu’est-ce que le partenariat en santé ?
  • Le Centre Opérationnel du Partenariat en Santé

 
Nous contacter

Centre Opérationnel du Partenariat en Santé
10 chemin du raisin
31200 Toulouse
Tél. : 05.67.00.12.09 (mardi/jeudi)

Nous contacter

Avec le soutien de

© 2022 Partenariat en Santé

  • Mentions légales
  • Mentions légales