| Compétence(s) mobilisée(s) |
Savoir-être : présence, efficacité bienveillance, positive attitude, humilité, patience, complicité, congruence, accepter le silence, écoute, reconnaissance, disponibilité, empathie, confidentialité (discrétion)
Savoir-faire : confidentialité (protocole), respect de la place de chacun, savoir dire "non", rassurer, communication adaptée, reformulation, pédagogie, esprit de synthèse, prise de recul, créer du lien entre les associations et les structures, interaction avec les professionnels
Savoir : savoirs expérientiels issus de l'expérience d'accompagnement d'un proche en soins palliatifs ou situation de handicap ou maladie neurodégénérative, droit des usagers, connaissance de l'environnement / dispositifs / ressources
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